Analista de Infraestrutura Júnior
Descrição da vaga
O Time Tech é responsável por manter e evoluir nossa infraestrutura digital, assegurando que todas as operações ocorram sem falhas e que a experiência dos nossos colaboradores e clientes seja impecável.
Se você busca um ambiente dinâmico, onde tecnologia e excelência caminham juntas, esta é a oportunidade perfeita para você!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar suporte técnico aos usuários, solucionando chamados via telefone, e-mail e chat;
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software, tanto presencialmente quanto remotamente;
- Garantir o funcionamento adequado de equipamentos, realizando instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos, redes e impressoras;
- Contribuir para a resolução das demandas diárias dos usuários, oferecendo soluções práticas e eficientes;
- Manter o controle de chamados abertos, pendentes e concluídos em nossa plataforma de atendimento;
- Se manter atualizado com as principais tendências e novidades tecnológicas para aprimorar processos e garantir um suporte de qualidade;
- Atuar na gestão do Microsoft Azure, incluindo Microsoft Enterprise ID e Exchange;
- Administrar sistemas Wi-Fi Unifi, garantindo a conectividade estável e segura;
- Realizar manutenção de hardware e gerir o inventário de ativos de tecnologia.
Requisitos e qualificações
- Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Conhecimento avançado em Pacote Office, Windows e instalação/configuração de impressoras;
- Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe;
- Capacidade de atuar em service desk, priorizando e gerenciando chamados de acordo com a demanda;
- Experiência com ferramentas de gestão de chamados;
- Experiência anterior em suporte técnico ou funções similares;
- Certificações na área de suporte técnico e infraestrutura.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamental
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestão
- Etapa 6: Carta Oferta
- Etapa 7: Contratação
Faça parte da Tania Bulhões
SOBRE A TANIA BULHÕES
Com mais de 30 anos de mercado, somos uma marca genuinamente brasileira especializada em produtos autorais dos segmentos de tableware, perfumaria e bem-estar. A singularidade do Brasil e a delicadeza da natureza estão sempre presentes em nossas criações - seja em porcelanas pintadas à mão ou em fragrâncias que despertam explosões olfativas.
COMO É TRABALHAR AQUI
Nosso ambiente de trabalho é dinâmico. Experiência, aprendizado e inovação acontecem a todo momento. Estamos em plena expansão, presentes em quase todos os estados do país e com operação internacional baseada em Miami.
No início de 2022, firmamos uma parceria com o fundo de private equity Treecorp, que passou a ser sócio minoritário da empresa. Um importante passo rumo ao objetivo de aumentar a participação das verticais de fragrância e cuidados com a pele dentro da marca, investindo ainda mais em comunicação e no desenvolvimento de novos produtos.
NOSSOS BENEFÍCIOS
-Vale Transporte – Auxílio para o deslocamento até o trabalho;
-Vale Refeição – Para suas refeições durante a jornada;
-Seguro de Vida – Cobertura para situações imprevistas, com segurança e tranquilidade;
-Assistência Médica e Odontológica (colaborador) – Cuidado com a sua saúde, disponível exclusivamente para você;
-Desconto exclusivo em produtos Tania Bulhões – Para levar para casa a beleza e a essência da nossa marca;
-Day Off de Aniversário – Um dia de folga para você celebrar do seu jeito;
-Acesso ao Gympass/Wellhub – Bem-estar físico e mental com flexibilidade e praticidade;
-Consultas mensais no Zenklub – Duas sessões por mês com profissionais de saúde emocional, para cuidar da sua mente;
-Descontos em MBAs e Pós-graduações – Incentivo ao seu desenvolvimento com condições especiais em instituições parceiras.
Quer crescer com a gente? Confira as oportunidades disponíveis! Conheça também outras páginas de carreira da marca:
Conheça mais sobre nós por meio das nossas redes sociais: